Atención al cliente en duelo
Duración del curso
2 días / 12 horas
La metodología de la formación va encaminada a que cada persona pueda descubrir y reconocer su propio estilo de gestión emocional, comunicación y afrontamiento de situaciones difíciles, sus puntos fuertes y débiles y la elaboración de un plan de acción personalizado encaminado a buscar la excelencia en la atención al cliente y a la prevención de riesgos psicosociales.
Atención al cliente en duelo.
Autoconocimiento (Reconocer el propio estilo de comunicación y afrontamiento de situaciones difíciles y sus puntos fuertes y débiles).
Herramientas en la gestión emocional.
Herramientas para la identificación de competencias y coaching de sus equipos.
RESPONSABILIDAD TRATAMIENTO: SORTEM DELIVERY, SL
FINALIDAD: Atender la solicitud del usuario
LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado
CESIONES: No se prevén cesiones, excepto por obligación legal o requerimiento judicial
DERECHOS: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, revocación del consentimiento. Si considera que el tratamiento de sus datos no ajusta a la normativa, puede acudir a la Autoridad de Control (www.aepd.es)
INFORMACIÓN ADICIONAL: https://sortem.es/politica-privacidad/
Subvencionado por:
